Na AuMORA PET CO., todo o processo de entrega é realizado exclusivamente por transportadoras parceiras.

Nosso papel é garantir que o pedido seja preparado e despachado dentro do prazo, mas a responsabilidade pela entrega até o cliente final é dessas empresas.

Prazos de postagem

• O pedido é encaminhado à transportadora em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Assim que a transportadora registrar a coleta, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Modalidades de envio

• As entregas são realizadas pelas transportadoras parceiras, de acordo com a região de destino.

• O prazo de entrega pode variar conforme o CEP, a transportadora escolhida e o serviço disponível no momento da compra.

Cálculo do frete

• O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o peso, dimensões do produto e endereço de entrega.

• Promoções de frete grátis podem ser aplicadas em campanhas específicas, sempre divulgadas no site.

Informações importantes

• O endereço de entrega deve ser informado corretamente no momento da compra. Caso haja erro no preenchimento, um novo envio poderá ser realizado mediante cobrança de novo frete.

• Em caso de ausência do destinatário, a transportadora poderá realizar novas tentativas ou devolver o pedido. Nesses casos, entraremos em contato para combinar o reenvio (podendo haver custo adicional).

• A AuMORA Pet Co., acompanha o processo e dá suporte em caso de atrasos, danos ou extravios, mas não se responsabiliza por situações que estejam sob responsabilidade exclusiva da transportadora.

Nosso compromisso é acompanhar cada etapa e garantir suporte para que o seu pedido chegue até você com segurança.

Equipe,
AuMORA Pet Co.